Chování zákazníka : jak odkrýt tajemství "černé skřínky" : co a jak ovlivňuje chování zákazníka - působení emocí, neuromarketing a možnosti jeho využití, typy spotřebitelů a jejich chování, jak se spotřebitel může bránit - sebeobrana zákazníka / Jitka Vysekalová a kol. - 1. vyd. - Praha : Grada Publishing, a.s., 2011. - 356 s. ; 25 cm. - (Expert). - ISBN 978-80-247-3528-3.
trhové hospodárstvo,
predaj (marketing),
zákazníci,
spotrebitelia,
neuromarketingVysekalová, Jitka