Marketing a strategické řízení ve veřejných službách : jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby / Jakub Slavík. - 1. vyd. - Praha : Grada Publishing, a.s., 2014. - 183 s. ; 24 cm. - (Manažer). - ISBN 978-80-247-4819-1.
marketing (organizácia),
verejná službaSlavík, Jakub